Conditions Générales de Vente
Site Internet Escaluma Savonnerie
Bienvenue sur le site internet d’Escaluma. Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les transactions effectuées sur notre site. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez ces conditions.
Informations sur l’entreprise
Escaluma est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de savons artisanaux. Notre siège social est situé à 37, ancien chemin de cassis 13009 à Marseille et nous sommes enregistrés sous le numéro d’identification 753939495. Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse électronique info@escaluma.fr ou au numéro de téléphone 0623031586
Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de maintenir des informations précises sur notre site concernant les produits que nous proposons, y compris leur description, leur prix et leur disponibilité. Cependant, il peut arriver que des erreurs se produisent. Dans le cas où un produit commandé n’est pas disponible, nous nous engageons à vous contacter pour trouver une solution appropriée. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des produits de notre site sans préavis.
Prix et paiement
Les prix indiqués sur notre site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de votre commande et seront clairement affichés avant la finalisation de votre achat. Les paiements doivent être effectués en euros via les méthodes de paiement disponibles sur notre site.
Commande
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Livraison
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais et à vous fournir un numéro de suivi. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des éventuels retards indépendants de notre volonté. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, veuillez-nous en informer immédiatement.
Retours et remboursements
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de vos produits pour organiser un retour. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été utilisés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité. Nous vous rembourserons le montant total de votre achat (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Propriété intellectuelle
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Confidentialité
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Modifications des conditions générales de vente
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour vous tenir informé.
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